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无论你是做用户运营,还是新媒体运营,还是做用户增长。也无论你是刚进入互联网的运营新人,还是工作了几年的运营主管、经理,你会发现活动能力对于运营而言是一项非常重要的能力。
想要新增用户,完成月底的KPI指标,你会想着是不是做一场活动
想要提高两微一抖的关注人数,你会想着是不是做一场活动
想要提高用户活跃,提高留存指标,你会想着是不是做一场活动
活动的重要性和有效性,在众多运营脑里根深蒂固。
但是同样是做活动,你会发现有些人思路清晰,一场活动需要做的工作在他们心里无比了然,信手拈来;而有些人则没有一个完整的计划,杂乱不顺畅,甚至临时抓瞎。这其实就是运营的活动策划能力的高低区别。
说到这里,很多人可能会有疑问,公司有的活动运营岗,我的职业规划也没有朝活动策划方向去发展,我还需要特意去提升活动能力吗?
1、很多公司并没有的活动运营岗;
2、掌握了活动策划能力,很多活动自己就可以立完成,短平快、效果好。
你的活动能满足用户的什么需求
换句话说,用户为什么要参加你的活动。这个饵在哪?
无论是满足用户的精神需求,还是满足用户的物质需求,其实归纳总结下来就是四个字:有利可图。
活动就是要通过利诱,让用户去完成你设想的行为动作。
利诱的这个力度,很值得去琢磨。
而给小了,又不足以撬动用户。
因此策划活动的*三个步骤,就是要确定活动的吸引力在哪里,还要评估这个力度够不够大,会不会太大。
当然这个活动力度的大与小,需要通过活动对象的参与内容来评估的。
明确这次活动的主要对象
我见过很多效果不好的活动,都有一个共性,那就是活动的对象非常模糊,不够清晰。
射要对准靶子,做活动要有针对性。有的放矢,才能有好的效果。
尤其是一些单一指标提升的小活动,一定切勿贪心,活动对象跨度大,缺乏重点,看似大而全,实则缺乏对真实目标用户的精细化运营,所以活动的效果也就可想而知。
1、我们的活动对象是谁?
做一个拉新活动,那么活动对象就是未使用过的目标用户;
做一个召回活动,那么活动对象就是流失用户;
做一个促转化付费的活动,那么活动对象就是那些操作频繁但是需要临门一脚才会付费的用户。
明确了活动对象,才是后续操作的基础。
能做一个活动对象的用户画像,针对不同的年龄、文化层次、用户习惯去设计不同的活动路径与等等。这个这里不细说,后文会有详细的介绍。
2、他们有什么喜好?
活动的本质,其实就是交换。我们用奖励来交换用户的注册使用、时间、活跃、付费等。
那么投其所好就非常重要且*理解了,只有你的奖励足够吸引目标用户,才可以取得好的活动效果。
3、哪里可以找到他们?
明确了哪里可以找到活动对象,就能够确定采用什么渠道。
其实这些问题的终目的,都是为了对活动结果负责。
活动方案审批
在立项之前,活动方案必须经过审批,否则浩浩荡荡的开工了,结果后可能因为某些层面审批不通过,那就GG了。
审批审的就是你细化后的方案。
每个活动通常由是否涉及经费?费用预算范围到多少?是否需要开发支撑?是否需要其他部门支撑等。审批的层级都不一样,但是涉及到经费的活动,起码要去到总监级审批。
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